Introducción

En Daraexiqora, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestra plataforma de educación en línea especializada en escritura poética.

Al acceder a nuestros servicios en Daraexiqora.sbs, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Le recomendamos leer atentamente esta política para comprender cómo manejamos su información.

Información que Recopilamos

Datos de Registro

Cuando se registra en nuestra plataforma, recopilamos información básica necesaria para crear y gestionar su cuenta:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Contraseña cifrada para acceder a su cuenta
• País de residencia y preferencias de idioma
• Información de facturación cuando realiza una compra

Datos de Uso de la Plataforma

Para mejorar su experiencia de aprendizaje y optimizar nuestros servicios, recopilamos información sobre cómo interactúa con la plataforma:

• Progreso en cursos, cuestionarios completados y calificaciones obtenidas
• Tiempo dedicado a diferentes módulos y materiales de estudio
• Interacciones con elementos gamificados y logros alcanzados
• Preferencias de aprendizaje y configuraciones personalizadas

Información Técnica

Recopilamos datos técnicos automáticamente cuando accede a nuestros servicios. Esta información nos ayuda a mantener la seguridad de la plataforma y mejorar su rendimiento.

• Dirección IP y tipo de navegador utilizado
• Sistema operativo y dispositivo de acceso
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Datos de cookies necesarias para el funcionamiento del sitio

Cómo Utilizamos su Información

Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

Prestación de Servicios

Utilizamos su información para proporcionar acceso a cursos, procesar sus tareas, generar retroalimentación instantánea y mantener un registro de su progreso académico. Sus datos de usuario nos permiten personalizar la experiencia de aprendizaje según sus necesidades específicas.

Comunicación

Le enviamos correos electrónicos relacionados con su cuenta, actualizaciones de cursos, recordatorios de tareas pendientes y notificaciones importantes sobre la plataforma. Puede configurar sus preferencias de comunicación en cualquier momento desde su panel de usuario.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anónimos para comprender cómo los estudiantes utilizan la plataforma. Esta información nos ayuda a mejorar el contenido educativo, optimizar la interfaz de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestra comunidad de aprendizaje.

Seguridad y Prevención de Fraude

Monitoreamos la actividad en la plataforma para detectar y prevenir accesos no autorizados, abusos del sistema y otras actividades que puedan comprometer la seguridad de nuestros usuarios o la integridad de nuestros servicios.

Protección de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas
• Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdida de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Le recomendamos mantener su contraseña confidencial y cerrar sesión cuando termine de usar la plataforma, especialmente en dispositivos compartidos.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, procesar pagos y proporcionar servicios de hosting. Estos proveedores tienen acceso limitado a sus datos únicamente para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros usuarios.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría ser transferida. Le notificaremos antes de que sus datos estén sujetos a una política de privacidad diferente.

Sus Derechos

Como usuario de nuestra plataforma, usted tiene derechos específicos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que mantenemos sobre usted
• Rectificación: Tiene derecho a corregir información inexacta o incompleta en su perfil
• Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
• Portabilidad: Puede recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Restricción: Puede solicitar limitar cómo procesamos su información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de este documento. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en la plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias y entender cómo utiliza nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y la autenticación de usuarios
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio
• Cookies funcionales: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones personalizadas

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funciones de la plataforma podrían no funcionar correctamente sin cookies.

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley.

Los datos de su cuenta y progreso académico se mantienen mientras su cuenta esté activa. Si decide eliminar su cuenta, conservaremos cierta información durante un período limitado por razones legales, de seguridad o para resolver disputas.

Los datos de facturación y transacciones se conservan según los requisitos legales aplicables en España y la Unión Europea, típicamente durante un período mínimo de seis años.

Privacidad de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización apropiada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cualquier modificación sustancial será notificada con antelación a través de un aviso destacado en la plataforma o por correo electrónico.

La fecha de la última actualización se indica al final de este documento. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Última actualización: Enero 2025